E-shop s výrobky našich klientů

Náš e-shop není jen běžným obchodem – je to sociálně terapeutická dílna, která má za cíl rozvíjet pracovní dovednosti mentálně a kombinovaně postižených klientů a připravit je na úspěšnou budoucnost na chráněném i otevřeném trhu práce. Chceme vám přiblížit, jakým způsobem náš e-shop funguje a jakým způsobem přináší pozitivní změny do života našich klientů.

1. Objednávání a přijímání objednávek: Naše klienty zaučujeme do procesu přijímání objednávek. Učíme je komunikovat s našimi zákazníky, porozumět jejich potřebám a zajistit, aby byly jejich požadavky správně zaznamenány.

2. Zakládání dokumentace: Každá objednávka vyžaduje pečlivou dokumentaci. Naši klienti se učí zakládat a udržovat přehlednou dokumentaci, která je klíčová pro efektivní chod našeho e-shopu.

3. Balení zboží: Klienti se aktivně zapojují do procesu balení zboží. Učíme je, jak správně a pečlivě balit produkty, aby byly doručeny v perfektním stavu.

4. Odesílání a doručení: Naučíme naše klienty, jak správně připravit zásilku k odeslání a jak spolupracovat s dopravními společnostmi, aby byla doručení co nejrychlejší a bezproblémové.

5. Vyřizování reklamací a stížností: V našem e-shopu se klienti setkávají s různými situacemi, včetně reklamací a stížností. Učíme je, jak tyto situace řešit a jak najít optimální řešení.

Celý náš e-shop je navržen tak, aby poskytoval klientům reálné pracovní zkušenosti a umožňoval jim získat dovednosti, které jsou cenné pro budoucí uplatnění na trhu práce. Každý náš produkt není jen výsledkem práce, ale i příběhem úspěchu a zlepšení pro naše klienty. Tímto způsobem se snažíme otevřít dveře k novým příležitostem a změnit životy našich klientů k lepšímu. Podporujeme inkluzi a rozvoj dovedností, aby se naši klienti stali aktivními a samostatnými členy společnost

Naše dílna je založena na principu individuálního přístupu ke každému klientovi. Vycházíme z jeho potřeb a snažíme se mu poskytnout takovou podporu, která mu umožní dosáhnout co nejlepších výsledků v začlenění se na chráněný či otevřený trh práce. Naše dílna je založena na principu partnerství a spolupráce. Věříme, že když budeme spolupracovat se svými klienty na rovině partnerství, budou moci dosáhnout nejlepších možných výsledků.

Jsme také zavázáni k ochraně práv našich klientů a věříme v jejich samostatnost a soběstačnost. Všechny naše klienty informujeme o jejich právech a umožňujeme jim informované rozhodování. Věříme v důstojnost a respekt ke každému z nich a snažíme se, aby se cítili přijímáni a respektováni.

Jsme přesvědčeni, že naše dílna by měla být přizpůsobena potřebám každého klienta. Věříme v důležitost vzdělání a zodpovědnosti a snažíme se poskytnout našim klientům komplexní a kvalitní služby. Sdílíme hodnoty a snažíme se posílit společnost tím, že podporujeme naše klienty v tom, aby se stali aktivními a zapojenými členy společnosti.